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如何选者正确的拓展公司
来源:山山阳光     日期:2013-11-06     浏览数:2222     【 字体:

现在市场上各种各样的拓展培训公司,户外体验式培训机构数量庞大,鱼龙混杂,据不完全统计,全国有1000多家,选择合适自己的拓展培训公司有什么诀窍吗?遵循什么标准?业内资深专家的建议: 

第一、口碑好坏。口碑是非常重要的,比广告的可信度还要高,所以,能有条件的话,先问问这家拓展培训公司的口碑,肯定先要选口碑好的培训机构。如果对这个行业一无所知,向熟悉体验式培训行业的人咨询。 

第二、销售人员的素质水平。人众人教育集团的总裁杜葵说,拓展培训机构的销售人员,是最先和客户接逐的。这些最初与客户接触的人,是否准确能理解客户想要的东西,直接影响着客户的选择。客户经常反馈说,和培训机构的项目经理交谈时,关心到底得到的是信息还是知识。其实,包括拓展培训机构的一些项目经理,给客户的也可能仅仅是信息。客户更希望得到专业销售人员的引导,客户认为和销售人员交谈,本身就有提高。现在客户更看重这些。 

第三、培训师的专业水准。人众人教育集团的总裁杜葵之处,当教练员给客户提供服务时,他的专业程度高低是可以看出来的。比如说,高空上先摘哪个锁先挂哪个锁,这些不规范的细节能立刻引起客户的质疑。培训机构承诺的能否在培训中表现出来,这是客户能直接感受到的东西。培训师的职业素质还反映在,培训过程中如果遇到意外,是不是能够立即纠正,并保障培训顺利进行。 

第四、培训系统是否完善。薛宾认为,在这个行业中相互调动培训师是很常见的。这种情况下,一般很难有个统一标准,而且培训师在上培训课前,如果不预先熟悉场地、装备都可能存在很多隐患。曾经有培训机构发生过临时外聘培训师,因为遭到学员批评,转身而走,甚至连剩余的课也不管了。 

第五、看售后服务好不好。客户要的比较多的是培训机构的后期服务,看的是做完培训后,培训机构是不是能主动跟踪、回访。薛宾认为,现在做培训的机构越来越多,行业竞争也很激烈,不再给大家犯错的机会。实力再好的机构,不进则退,甚至可能一招棋错满盘皆输。所以,除了要不断完善自己的产品外,尽可能提供安全、周到的服务外,越是在开拓市场阶段,越需要机构自觉进行内部整合,使自己在市场上具有争夺能力和抗击打能力

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